COMPORTEMENT AGRESSIF

 
AGENT PRÉVENTION SÉCURITÉ
 
28H
 
100 000 F (en groupe)
Pour une formation individuelle, nous contacter
Domaine: 
Contexte: 
Établissements concernés : Tous les établissements accueillant du public
Objectif: 
Déstabiliser l'agresseur et désamorcer la violence
Public: 
Personnel concerné : Tout le personnel accueillant du public
Durée de la formation: 
28H
Description: 

1. La peur

  • Réflexion sur nos peurs profondes
  • Comment gérer sa peur
  • Comment la canaliser
  • La respiration (techniques)
  • Recherche de la confiance en soi et affirmation de soi
  • Anticipation. Sang-froid devant un individu
  • Gestion du stress

2. Agression verbale

  • Origine
  • Comment éviter la confrontation. La communication verbale et non verbale
  • Quelle attitude à adopter
  • Comment s’adresser à l’agresseur pour le déstabiliser
  • Gestion des conflits

3. Agression physique

  • Facteurs déclencheurs
  • Étude du comportement de l’agresseur
  • Différentes possibilités d’agir pour la personne menacée

4. Le leader et son groupe

  • Comment réagir devant un groupe
  • Comportement vis-à-vis du leader…Du groupe…
  • 5. La négociation
  • Les quatre phases
  • Comment réagir aux menaces
  • Comment intervenir
  • La législation

6. La pratique

  • Les techniques d’autodéfense sont basées sur des prises de mains, de poignets, de jambes, de vêtements avec un gestuel adapté à chaque corps de métier et suivant une attente précise. (Pas de coup, ni de chute)
  • Chaque personne est mise en situation, individuellement, face à une agression verbale, physique avec ou sans arme.
  • Jeux de rôle